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淘宝购物遇到质量问题,客服拖延不解决该如何
杭州市西湖区刑事律师
2025-04-29
遇到淘宝购物质量问题且商家失联,您应积极维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有合法权益,商家失联和客服拖延属于违法行为。若不及时处理,可能导致您的损失无法挽回,影响消费体验和权益保护。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫淘宝购物遇问题,这样处理:1.尝试联系商家协商,说明问题并要求解决。2.若商家失联,联系淘宝客服介入调解,或请求消费者协会帮助。3.举报至12358价格监管平台,维护自身权益。4.如问题依旧,考虑向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题,常见方式有协商、调解、举报、仲裁和诉讼。建议先尝试与商家协商,无果后请求消费者协会调解,或拨打12358举报。若仍无法解决,可考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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