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儿童游戏充值申请退款
杭州市西湖区刑事律师
2025-05-23
针对您提出的问题,如果您的孩子是无民事行为能力人(八周岁以下),其游戏充值行为应一律退回。具体流程可能涉及联系游戏平台客服,提供孩子身份证明、充值记录等必要材料,并填写退款申请表。游戏平台在核实信息后,依据《民法典》第十九条关于无民事行为能力人独立实施的民事法律行为的效力的规定,应予以退款。请确保材料真实有效,以便顺利办理退款手续。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您作为家长在孩子游戏充值问题上的权利包括:对无民事行为能力孩子的充值行为主张全额退款,对限制民事行为能力孩子未经同意的充值行为主张部分或全额退款。您的责任包括:合理引导孩子使用电子设备,设置支付密码等安全措施,避免孩子未经同意进行大额充值。同时,建议您定期查看孩子游戏账户及支付记录,及时发现并处理异常充值情况。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫对于八周岁至十八周岁的未成年人(限制民事行为能力人),若其未经监护人(您)同意在游戏中充值,您有权申请退款。具体操作包括:收集充值记录、孩子身份证明及您的监护权证明,向游戏平台提交退款申请,并说明未经同意的充值情况。游戏平台会依据《民法典》第一百四十五条关于限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为的效力的规定,审核并处理您的退款申请。
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