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抖音平台商家发货出错了，该怎么解决？

杭州市西湖区刑事律师 2025-05-14
抖音商家发货出错，应承担违约责任。依据《合同法》，商家需继续履行、补救或赔偿。不及时处理会影响信誉及面临法律诉讼。
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商家发货错，需处理。操作如下：1.联系商家说明情况，要求换货或退货；2.商家拒绝，可向平台投诉并提供证据；3.仍无法解决，考虑法律途径维权，如起诉。
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发货出错常见处理为换货、退货退款或赔偿。根据具体情况选择，如商品仍需则换货，不需要则退货退款，损失较大可要求赔偿。
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