商家不承认,怎么解决?

问题可解决,依据《消费者权益保护法》,您有权投诉或举报。商家少发货且不承认,若不及时处理,可能影响您的合法权益,如退款难、损失扩大。
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可投诉举报。具体操作:1.与商家沟通,要求补发或退款;2.若商家拒绝,拨打12315投诉,并提供购物凭证;3.如问题依旧,向工商局举报商家违规行为。
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常见处理方式为投诉消费者协会或举报工商局。建议先与商家协商,无果后拨打12315投诉,若问题仍未解决,则向工商局举报。

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